Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais de quem visita este site são coletados, utilizados e protegidos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Ao navegar pelo site, você declara estar ciente das práticas descritas abaixo.

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é:

• Clínica Médica Patrícia Mates Bizotto — CNPJ 34.706.270/0001-34
• Médica responsável: Dra. Patrícia Mates — CRM/PR 25.250
• Endereço: Rua Palmas, 1923 – Sala 402, Edifício Solaris, Centro, Francisco Beltrão/PR – CEP 85601-650

2. Quais dados são coletados

Dados de navegação. Ao acessar o site, podem ser coletadas automaticamente informações como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (por exemplo, um anúncio ou uma rede social) e interações com botões. Esses dados são coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes (veja o item 5).

Dados que você envia por iniciativa própria. O site não possui formulários de cadastro. O contato para agendamento é feito pelo WhatsApp: ao clicar no botão, você é direcionado ao aplicativo e as informações que decidir compartilhar na conversa (como nome, telefone e o motivo do contato) passam a ser tratadas pelo consultório exclusivamente para responder à sua solicitação e organizar o atendimento.

Recomendamos não enviar informações detalhadas sobre sua saúde antes da consulta. Dados de saúde fornecidos durante o atendimento médico são protegidos pelo sigilo profissional e pelas normas do Conselho Federal de Medicina, e não fazem parte do escopo deste site.

3. Para que os dados são utilizados

• Responder a contatos e agendar consultas;
• Manter o site funcionando corretamente e com segurança;
• Entender como o site é utilizado, para melhorar seu conteúdo e navegação;
• Medir o desempenho de campanhas de divulgação e exibir anúncios do consultório a pessoas com maior probabilidade de interesse.

Os dados não são vendidos nem utilizados para finalidades diferentes das descritas nesta política.

4. Bases legais

O tratamento de dados pessoais ocorre com base nas hipóteses previstas no art. 7º da LGPD, em especial: o consentimento do titular (por exemplo, para cookies de medição e publicidade), a execução de procedimentos preliminares relacionados ao agendamento solicitado por você e o legítimo interesse do consultório em manter o site seguro e funcionando, sempre respeitando seus direitos e expectativas.

5. Cookies e ferramentas de terceiros

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador. Este site utiliza o Google Tag Manager para gerenciar ferramentas de medição de audiência e de publicidade, que podem incluir soluções do Google (como Google Analytics e Google Ads) e da Meta (Facebook e Instagram). Essas ferramentas registram informações de navegação de forma estatística e podem ser usadas para exibir anúncios do consultório.

Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Também é possível gerenciar suas preferências de anúncios diretamente nas plataformas:

• Central de anúncios do Google
• Preferências de anúncios da Meta

O bloqueio de cookies pode afetar algumas funcionalidades do site, sem impedir o acesso ao seu conteúdo.

6. Compartilhamento de dados

Os dados podem ser compartilhados apenas com prestadores de serviço necessários ao funcionamento do site e da comunicação, como a empresa de hospedagem do site, o Google, a Meta (inclusive o WhatsApp) e agências contratadas para a gestão das campanhas de divulgação. Esses parceiros tratam os dados conforme suas próprias políticas de privacidade e as obrigações da LGPD. Os dados também poderão ser compartilhados quando houver obrigação legal ou determinação de autoridade competente.

Alguns desses prestadores podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil, observadas as regras de transferência internacional previstas na LGPD.

7. Por quanto tempo os dados são mantidos

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender obrigações legais. Dados de navegação coletados pelas ferramentas de terceiros seguem os prazos de retenção definidos por essas plataformas.

8. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados;
• Informação sobre com quem seus dados foram compartilhados;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

O site utiliza conexão criptografada (HTTPS) e são adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas o compromisso com a proteção das informações é permanente.

10. Crianças e adolescentes

Este site não se destina à coleta de dados de crianças e adolescentes. O agendamento de consultas para menores de idade deve ser feito pelos pais ou responsáveis legais.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização está indicada no início desta página.

12. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato com o consultório:

• WhatsApp: (46) 99108-8322
• Telefone: (46) 3341-2026
• Endereço: Rua Palmas, 1923 – Sala 402, Edifício Solaris, Centro, Francisco Beltrão/PR – CEP 85601-650